Conditions générales d’utilisation du site
Les présentes Conditions générales d’utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site de l’Hôtel Mbungu Business. En naviguant sur le site ou en utilisant les services de réservation et de contact, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
1. Objet du site
Le site a pour objectif de présenter l’Hôtel Mbungu Business, ses chambres, appartements et services, ainsi que de permettre aux utilisateurs de prendre contact avec l’établissement et/ou d’effectuer une demande de réservation.
2. Accès au site
Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure. L’Hôtel Mbungu Business ne saurait être tenue responsable des éventuelles indisponibilités du site.
L’accès au site nécessite une connexion Internet. Les frais liés à cette connexion (matériel informatique, accès réseau, etc.) sont à la charge exclusive de l’utilisateur.
3. Utilisation des services de réservation
Les formulaires de réservation permettent de transmettre une demande de séjour à l’Hôtel Mbungu Business. Toute demande de réservation doit être remplie avec des informations exactes, complètes et à jour.
La validation d’un formulaire de réservation sur le site ne vaut pas confirmation définitive de réservation : celle-ci devient effective uniquement après traitement par l’établissement et, le cas échéant, confirmation (par exemple par email ou par téléphone).
L’établissement se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute demande en cas d’informations manifestement erronées, de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes CGU.
4. Comportement de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à :
- ne pas utiliser le site à des fins illégales, frauduleuses ou malveillantes ;
- ne pas tenter d’altérer ou de perturber le fonctionnement du site ou de ses services ;
- ne pas collecter ou extraire massivement les données présentes sur le site ;
- ne pas usurper l’identité d’un tiers ou utiliser de fausses coordonnées.
En cas de non-respect des présentes règles, l’Hôtel Mbungu Business se réserve le droit de restreindre l’accès au site, de supprimer une demande ou de prendre toute mesure appropriée.
5. Protection anti-bot et sécurité
Certains formulaires du site (contact, réservation, etc.) sont protégés par des mécanismes de sécurité (par exemple Google reCAPTCHA) afin de limiter les envois massifs ou automatisés.
En utilisant ces formulaires, vous acceptez que certaines données techniques (adresse IP, comportement de navigation, etc.) soient analysées à des fins de sécurité.
6. Propriété intellectuelle
Le site et l’ensemble de son contenu (textes, images, visuels, logos, vidéos, etc.) sont protégés par la législation en vigueur en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite, est strictement interdite. Pour toute demande d’utilisation de contenu, merci de contacter l’Hôtel Mbungu Business.
7. Liens hypertextes
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites Internet. L’Hôtel Mbungu Business ne dispose d’aucun contrôle sur ces sites tiers et ne saurait être tenue responsable de leur contenu, de leurs pratiques ou des dommages éventuels résultant de leur consultation.
8. Limitation de responsabilité
L’Hôtel Mbungu Business s’efforce de maintenir les informations du site exactes et à jour, mais ne peut garantir l’absence totale d’erreur ou d’omission.
En aucun cas, l’établissement ne pourra être tenu responsable :
- d’un dommage indirect résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site ;
- de la transmission de virus ou d’éléments nuisibles résultant d’un usage malintentionné par des tiers ;
- d’une interruption temporaire d’accès liée à la maintenance, à une panne ou à un incident indépendant de sa volonté.
9. Données personnelles
L’utilisation du site implique la collecte et le traitement de certaines données personnelles. Pour plus de détails sur ces traitements, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
10. Modification des CGU
L’Hôtel Mbungu Business se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment afin de les adapter aux évolutions du site, aux exigences légales ou à tout changement de ses services.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions générales d’utilisation sont soumises au droit de la République Démocratique du Congo. En cas de litige et à défaut de solution amiable, les tribunaux compétents de Kinshasa seront seuls compétents.